12月12日，黃石港區(qū)住房保障局通報今年11月份住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)情況，公布4個“較好”物業(yè)服務(wù)典型，1個“較差”物業(yè)服務(wù)典型。

物業(yè)服務(wù)“較好”典型為大橋一品園小區(qū)（一二期）、建發(fā)和璽小區(qū)、瑞豐園小區(qū)、代司里供電小區(qū)。

大橋一品園小區(qū)（一二期），物業(yè)服務(wù)企業(yè)為黃石大橋物業(yè)管理有限公司。該小區(qū)綠化覆蓋率超40％，養(yǎng)護精細到位，營造了優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境。該小區(qū)采用人車分流設(shè)計，配套籃球場、兒童樂園等休閑設(shè)施，實現(xiàn)了環(huán)境優(yōu)美與生活便捷的雙重保障。每樓棟設(shè)有專屬樓棟管家提供分區(qū)服務(wù)，24小時安保巡邏結(jié)合智能門禁系統(tǒng)，全方位守護居民安全。物業(yè)秉持社區(qū)和諧共建理念，定期舉辦鄰里文化活動，著力培育和睦融洽的鄰里氛圍。

建發(fā)和璽小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為湖北怡悅物業(yè)管理有限公司。小區(qū)整體環(huán)境整潔有序，綠化養(yǎng)護工作扎實，消防設(shè)施配備完善且維護良好，為居民居住安全筑牢防線。公示欄信息更新及時、公開透明，物業(yè)響應(yīng)迅速，能高效化解小區(qū)內(nèi)各類矛盾，持續(xù)維護和諧穩(wěn)定的居住氛圍。

瑞豐園小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為湖北啟航物業(yè)服務(wù)有限公司。小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生潔凈，垃圾分類規(guī)范、無衛(wèi)生死角；物業(yè)服務(wù)專業(yè)貼心，響應(yīng)及時高效；小區(qū)內(nèi)車輛停放規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)明顯亂停亂放現(xiàn)象，整體環(huán)境整潔、秩序井然。

代司里供電小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為黃石萬吉物業(yè)服務(wù)有限公司。針對居民反饋的漏水問題，物業(yè)第一時間響應(yīng)并處理；同步安排電工全面排查樓道路面電燈隱患，及時完成維修恢復(fù)照明；對小區(qū)內(nèi)破損路面也已落實修復(fù)，全力保障居民出行安全與居住體驗。

根據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》《湖北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評價管理辦法（試行）》相關(guān)規(guī)定，對上述4個物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用評價加3分，有效期12個月。

物業(yè)服務(wù)“較差”典型為長航二宿舍小區(qū)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)為湖北瑤琪物業(yè)管理服務(wù)有限公司。

該小區(qū)存在多項物業(yè)服務(wù)缺位問題：小區(qū)全域無路燈，夜間通行存在安全隱患；樓道出現(xiàn)漏水情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)推諉扯皮、未及時處置；下水管道堵塞問題長期未得到處理，影響業(yè)主日常生活。

根據(jù)《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理條例》等相關(guān)規(guī)定，對湖北瑤琪物業(yè)管理服務(wù)有限公司信用評價扣3分；并對相應(yīng)的物業(yè)項目經(jīng)理人信用評價扣3分，有效期6個月。

該區(qū)住保局希望全區(qū)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)以此為鑒，通過加強人員培訓(xùn)、完善管理制度、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，打造更多優(yōu)質(zhì)示范小區(qū)，為全體業(yè)主營造更加舒適、和諧、安全的居住環(huán)境，促進全區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體水平提升。（記者　吳高斌）